Гарантия на туристические палатки High Peak
Гарантия распространяется на новые туристические палатки High Peak, приобретенные у официального дилера либо в фирменном интернет-магазине highpeak.shop, и покрывает случаи производственных дефектов материалов и/или изготовления.
Гарантия распространяется на явный производственный брак, мешающий эксплуатации изделия. В рамках данной гарантии туристическая палатка может быть отремонтирована бесплатно или заменена на аналогичную палатку по решению представителей High Peak.
На первый год с момента покупки на туристические палатки High Peak распространяется полная гарантия в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.92 г. №2300-1«О защите прав потребителей» (ред. от 17.12.1999 г.) и Постановлением Правительства РФ от 21.07.97 г. №918 «Об утверждении правил продажи товаров по образцам».
При обнаружении дефекта в купленном изделии следует сдать его в магазин, в котором оно было приобретено. В случае невозможности вернуть изделие в магазин - обратиться напрямую в High Peak по адресу электронной почты info@start1.ru.
Вначале будет проведена экспертиза дефекта и принято решение о ремонте или замене на аналогичный товар. Обратите внимание, что если не соблюдались требования по эксплуатации и уходу за изделием (информация по уходу и эксплуатации приведена ниже), то на законных основаниях представители High Peak могут отказать в гарантийном обслуживании.
Гарантия не распространяется на случаи:
1) естественного износа и старения материалов;
2) выгорания и выцветания от воздействия ультрафиолетового излучения или стирки;
3) несчастных случаев, механических повреждений и небрежного отношения к снаряжению;
4) поддельного или контрафактного товара, выпущенного и продающегося под маркой в магазинах, не представленных в списке официальных дилеров на сайте;
5) модифицированных моделей, в которые вносились дополнительные изменения и доработки со стороны третьих лиц.
Безусловная гарантия распространяется только на новый товар с возможными заводскими недоработками. Их можно выявить при первой эксплуатации, но лучше всего осмотреть изделие в магазине. Если на изделии есть не простроченный шов, отсутствуют описанные в каталоге элементы (пряжки, карманы, молнии и т.д.) - это является безусловным гарантийным случаем.
Являются ли гарантийными случаям дефекты, полученные или выявленные в ходе дальнейшей эксплуатации продукции, определяет экспертиза представителей High Peak или независимая экспертиза согласно законодательству РФ.
Пробная сборка
Перед началом поездки рекомендуем выполнить пробную сборку. Убедитесь в том, что в наличии есть все без исключения детали палатки, и что палатка соответствует ожидаемым погодным условиям. В зависимости от грунта, используйте специальные колышки для песчаной или каменистой почвы. Дополнительные растяжки обеспечивают повышенную безопасность при неблагоприятных погодных условиях с сильным ветром.
Выбор места установки
Выберите по возможности ровное и чистое место для установки палатки, избегайте низин. Во избежание повреждения днища палатки уберите камни, ветки и любые другие острые предметы перед установкой палатки. Вход в палатку должен находиться по возможности против ветра. Используйте естественные заслоны от ветра, такие как кустарники, скалы и т.д. Однако из-за опасности удара молнии палатка не должна стоять прямо под деревьями. С некоторых деревьев может капать клейкий сок или после ливня с них может продолжать капать вода, поэтому старайтесь ставить палатку на достаточном расстоянии от них.
1. Извлеките палатку из сумки. Учтите, что стойки в самораскладывающихся палатках резко распрямляются при освобождении из чехла.
2. Постарайтесь избежать повреждений, не перетягивайте палатку и ослабьте резиновую ленту.
3. Отбросьте палатку от себя вверх.
4. При закреплении оттяжек необходимо следить, чтобы колышки были вставлены в землю немного под углом для обеспечения большей устойчивости, но при этом не было перекоса ткани палатки.
5. Материал палатки и точки крепления растяжек должны находиться лишь под небольшим натяжением, позволяющим скомпенсировать ветровую нагрузку. Натяжение палатки необходимо проверить в зависимости от погодных условий.
Демонтаж туристической палатки
При демонтаже следуйте иллюстрациям в индивидуальной инструкции по сборке. Во избежание образования плесени или пятен от сырости разбирать палатку следует только в чистом и сухом состоянии. Если вы убрали в чехол промокшую под дождем палатку, ее следует как можно быстрее просушить и тщательно очистить все детали.
Проветривание
Не путайте, пожалуйста, образование конденсата с не герметичностью швов. Влага конденсируется во всех палатках, но особенно она заметна при сильных колебаниях температуры и в однослойных палатках. Конденсата можно избежать благодаря усиленному проветриванию.
Уход и ремонт
1. Грязь с ткани палатки следует счищать щеткой с высушенной палатки. Остатки грязи можно смыть чистой водой при помощи губки или мягкой тряпочки.
2. Для удаления устойчивых пятен следует использовать только обычные средства ухода за палатками. Пожалуйста, ни в коем случае не стирайте в стиральной машине и не отдавайте палатку в химчистку.
3. Периодически необходимо заново пропитывать ткань палатки и герметизировать швы.
4. Дырки или трещины также можно заклеить похожим материалом.
5. Стойки не требуют никакого специального ухода за исключением того, что их нужно хранить в чехле в чистом и сухом состоянии. Стойки для самораскладывающихся палаток не ремонтируются.
6. Чтобы сохранить эластичность замков молний, их следует закрыть и обработать средствами для ухода за замками.
Упаковка
Очищенные от загрязнений и просушенные детали палатки следует упаковать во входящую в комплект поставки упаковочную сумку. Сложите палатку в чехол и осторожно закройте замок. Храните палатку в сухом, прохладном, незамерзающем и хорошо проветриваемом месте. Избегайте упаковки и хранения во влажном состоянии (образование плесени, пятна от сырости).
Пожалуйста, добросовестно сохраните эту информацию и следуйте указаниям, так как неправильная последовательность действий при установке и демонтаже палатки или неправильное с ней обращение может привести к повреждению палатки и ее деталей. В этих случаях любые требования по гарантии исключаются.
УФ-излучение
При продолжительном и сильном солнечном облучении наступает выгорание любых материалов палаток и ткань выцветает до определенной степени. Если вы хотите оставить свою палатку на улице в течение, например, нескольких месяцев, она может потерять яркость цвета, а водонепроницаемая пропитка также ухудшит свои свойства.
При обычном использовании в течение отпуска или недели, палатка выдержит гораздо дольше. Поэтому рекомендуется при длительном использовании устанавливать палатку в затененном месте.
Палатки High Peak не выдерживают снеговую нагрузку. При предупреждениях о непогоде (урагане) рекомендуется снять палатку.
Правила предосторожности при возникновении пожара
Для безопасности проживания в палаточном лагере необходимо действовать согласно следующим правилам здравого смысла:
1. Не устанавливать никакие включенные приборы вблизи стенок, крыши или полога палатки.
2. Всегда соблюдать инструкции по безопасному обращению с этими приборами.
3. Ни в коем случае не позволять детям играть рядом с включенными приборами.
4. Держать проходы рядом с палатками свободными.
5. Получить информацию об устройствах и мерах борьбы с пожарами в месте отдыха.
